Tarifs (ttc) et Pays de livraison
Les commandes passées depuis le site sont expédiées en France Continentale, Belgique et Monaco.
Pour des livraisons vers d'autres destinations, veuillez nous contacter.
L'envoi de boîte de rangement, alimentaire ou isotherme nécessite un emballage soigné et adapté à la taille des articles pour éviter tout problème lors du transport.
C'est pourquoi nous proposons un tarif unique de livraison par TRANSPORTEUR SPECIALISE de 6,5 € HT soit 7,8 € TTC
Pour une commande supérieure à 80 € ttc : LIVRAISON OFFERTE
Expédition et Délai de Livraison (jours ouvrés)
Délai de préparation de commande et remise au transporteur (indicatif - en jours ouvrés) : Le jour même pour les commandes validées avant 12h (peut varier selon volume de commandes en cours).
Délai de livraison (indicatif - en jours ouvrés) : 48 h après expédition.
Un lien de suivi de votre livraison vous est envoyé le jour de l'expédition.
Vous recevez également un sms du transporteur pour vous informer de la livraison.
Produits en cours de réapprovisionnement
Chaque fiche produit indique si l'article est en stock ou non.
Il est cependant possible de précommander des articles qui sont en rupture de stock moyennant un délai de livraison de 15 jours ouvrés maximum, le temps du réapprovisionnement.
Dans le cas ou vous auriez commandé une quantité d'articles plus importante que ce que nous avons en stock, un délai de réapprovisionnement peut être nécessaire, allant jusqu'à 15 jours ouvrés maximum.
IMPORTANT : Aucune livraison partielle ne sera effectuée : si vous avez commandé plusieurs articles mais qu'un seul d'entre eux est hors stock, alors, la commande sera expédiée dès le réapprovisionnement de ce produit, c'est à dire complète, sans dépasser un délai de 15 jours ouvrés.
Le jour de la livraison
ATTENTION Lors de la livraison, pensez à vérifier les points suivants en présence du transporteur :
- La quantité et l’état des colis
- La conformité du matériel
- L’état de la marchandise dans les colis
Si la marchandise est conforme :
Datez, signez le bon de livraison et inscrivez-y votre nom
Si la marchandise n’est pas conforme :
- Mentionnez sur le bordereau de livraison avec précision les manquants ou les dégâts constatés en présence du chauffeur
- Prévenez immédiatement notre SAV par mail à sav@boites-de-rangement.com ou par téléphone 05 24 37 11 97, nous vous indiquerons la procédure à suivre.
- Le remplacement ou le remboursement (si rupture de stock) du matériel endommagé se fera à réception de votre réclamation.
- Nous n’avons aucun recours possible si la procédure légale n’a pas été respectée.
- La mention “sous-réserve de déballage” n’a aucune valeur juridique. Un emballage en bon état ne signifie pas qu’il n’y a pas de dommages.
- Dans le cas du non-respect de la procédure indiquée ci-dessus, aucun remboursement et aucune réclamation ne pourront être pris en compte après la livraison.
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CLIENT PARTICULIER
Conformément aux articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la Consommation vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens.
Vous avez donc la possibilité de retourner les produits dans les 14 jours à compter de la livraison de votre achat.
Si votre retour est dû à une erreur de notre part ou bien à un produit défectueux, contactez-nous afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour ou pour organiser le retour.
Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge.
Demande de retour
Pour cela il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Connectez vous à votre espace client, rendez-vous dans la section « Historique et détails de mes commandes »
Choisissez la commande concernée par le retour, puis le produit à retourner et sélectionnez la raison de votre retour.
Après validation de votre demande de retour vous pourrez alors télécharger et imprimer votre bon de retour à placer à l'intérieur de votre colis.
Il vous suffit ensuite de nous renvoyer votre produit dans les 14 jours, accompagné du bon de retour à l'adresse indiquée ci-dessous :
SAS LAGA - Boites-de-Rangement.com
Service retour
1331 Chemin de Montargou
64300 Bonnut
Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine.
Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et des frais de reconditionnement vous seront facturés.